塞爾維亞客戶至蘇州新同創(chuàng)學(xué)習(xí)交流

8月1日塞爾維亞客戶到訪蘇州新同創(chuàng)汽車(chē)空調(diào)有限公司（以下簡(jiǎn)稱新同創(chuàng)）學(xué)習(xí)交流，此次客戶到訪由金龍聯(lián)合汽車(chē)工業(yè)（蘇州）有限公司（以下簡(jiǎn)稱蘇州金龍海格客車(chē)）相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)，主要學(xué)習(xí)、交流關(guān)于新同創(chuàng)汽車(chē)空調(diào)性能、故障操作等事宜。公司技術(shù)質(zhì)量部和項(xiàng)目部等領(lǐng)導(dǎo)熱情接待了遠(yuǎn)道而來(lái)的客人。

塞爾維亞共和國(guó)，簡(jiǎn)稱塞爾維亞，位于歐洲東南部，是巴爾干半島的內(nèi)陸國(guó)。2016年9月，蘇州金龍海格客車(chē)五輛超級(jí)電容純電動(dòng)公交車(chē)馳騁于塞爾維亞首都貝爾格萊德，創(chuàng)下歐洲乃至全球首個(gè)超級(jí)電容純電動(dòng)公交車(chē)商業(yè)化運(yùn)營(yíng)先例。2019年4月，蘇州金龍海格客車(chē)一舉拿下塞爾維亞首都貝爾格萊德GSP公交公司174輛歐六柴油車(chē)的項(xiàng)目，成為中國(guó)客車(chē)出口塞爾維亞最大的批量訂單，新同創(chuàng)空調(diào)也隨著蘇州金龍海格客車(chē)進(jìn)入這個(gè)美麗的國(guó)家。為了保證后續(xù)車(chē)輛的正常運(yùn)營(yíng)，提高客戶的滿意度，新同創(chuàng)公司項(xiàng)目部于8月1日還舉辦了專項(xiàng)技術(shù)培訓(xùn)。

此次到訪，介紹了新同創(chuàng)公司的一些基本情況，并帶領(lǐng)客戶具體去參觀了生產(chǎn)車(chē)間、研發(fā)中心、測(cè)試中心、倉(cāng)庫(kù)等，讓客戶了解了新同創(chuàng)的研發(fā)實(shí)力和生產(chǎn)能力。

培訓(xùn)分兩階段：第一階段為空調(diào)理論知識(shí)培訓(xùn)，主要介紹了空調(diào)結(jié)構(gòu)、各電氣系統(tǒng)的工作原理及控制邏輯等，旨在幫助學(xué)員建立正確的解決電氣故障的基本思路，從而在空調(diào)發(fā)生電氣故障時(shí)，學(xué)員們能夠有的放矢，快速準(zhǔn)確地利用檢測(cè)工具和電路圖紙等來(lái)排除故障。同時(shí)對(duì)學(xué)員平時(shí)遇到的疑難故障問(wèn)題也進(jìn)行了互動(dòng)分析，指導(dǎo)學(xué)員思考故障原因，進(jìn)而得出排查步驟。

培訓(xùn)第二階段為產(chǎn)品實(shí)地培訓(xùn)，針對(duì)該批空調(diào)配置的主要零部件的結(jié)構(gòu)原理、維護(hù)保養(yǎng)、拆裝、常見(jiàn)故障以及處理方法。

通過(guò)學(xué)習(xí)、交流及動(dòng)手實(shí)踐，學(xué)員們提高了各種問(wèn)題的解決能力，為后續(xù)的客戶服務(wù)奠定了良好的基礎(chǔ)。